连日的雨雪天气，让很多头一回遭遇这种坏天气的私家车主遇上不少麻烦。记者了解到，杭州各家汽车4S店不光是维修中心排满了前来修理的轿车，连销售电话都成了车主们的雪天咨询热线。
4S店里修车的排起了队 杨先生昨天中午开车到沈半路上的一家4S店，想给保险杠上巴掌大小的一块“伤痕”补漆，原本这项维修只要一两个小时，不过
4S店的工作人员一脸抱歉地请他过几天再来，因为这两天维修部的工作已经全部排满了。杨先生一瞧，4S店的休息室坐得满满当当。据这位工作人员讲，不光是维修排队，连新车销售时赠送的贴膜服务，也因为维修车间紧张而不得不请顾客年后再来。
“因为这两天来修车或保养的顾客太多，我们的年会也被一再取消。”昨天艮山东路上一家本田4S店的经理对记者说。据该店售后部门统计，上周末平均每天要接待八九十辆轿车的维修保养，比平时增加了30％左右，一些销售人员也被临时抽调过来，接待前来维修保养车子的客人。据了解，前来维修的车辆主要是碰伤或刮伤等小事故。
这些问题新手司机们很关心 忙的不光是修车的，很多4S店的销售热线这几天也都成了雪天安全驾驶的咨询热线。
东风标致物产4S店的售后服务经理孙苏周总结了一下，顾客咨询的问题主要有这么几个：积雪路面上怎样行驶最安全，什么样的路面容易出事故，天气这么冷应该怎样保养车子，早晨启动时是否要热车。车子被碰伤的车主，有很多就是因为没注意这些小问题。
积雪路面上首先要控制好车速，不光是靠油门和刹车，还要靠变速箱的挡位来控制。比如手动挡的车子，平时50码的速度时习惯挂4挡，在积雪路面上最好降一挡挂到3挡行驶，因为挡位越低，发动机提供的扭矩力越大，更便于控制车子。
现在城市里的积雪大多会及时扫除，但在立交桥下或是上桥转盘的背阴处，路面可能结冰，车子容易打滑。新手司机开到这些地方时要尤其注意，有不少车子都是在这些地方出事故的。一般来讲，尽量在路中间开，或者顺着前车的轮胎印走，会比较安全。
由于天气一下变冷，很多私家车主早晨启动时都会花很长时间热车，直到水温正常再上路。孙苏周表示这并不必要，因为热车的目的是让发动机内的机油和水循环正常起来，一般高档车点着火后几秒钟就可上路，而低端车型也只要热车半分钟到1分钟左右，最初上路后的一段时间内车速不要过快即可。热车时间过长只会增加油耗。
另外，现在很多道路上会撒盐来融雪。由于盐对金属有腐蚀性，会对一些车龄较长的车子底盘造成损伤（新车底盘的防腐蚀层比较完整）。在这种路面上行驶过的车子，雪后最好做一下底盘清洗，防止底盘生锈。
